Wettelijke verplichting: Op grond van de Digital Services Act (EU/2022/2065) zijn wij als hostingprovider verplicht een meldmechanisme te bieden voor illegale content op de websites die wij hosten. Uw melding wordt vertrouwelijk behandeld.
Wat kunt u melden?
U kunt een melding doen over content die naar uw mening:
- Illegaal is op grond van Nederlands of EU-recht, zoals opruiing tot geweld, haatzaaien, CSAM, of ernstige privacyschending
- Intellectueel eigendom schendt, zoals auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming
- Fraude of oplichting faciliteert, zoals nep-webshops of misleidende aanbiedingen
- Persoonsgegevens misbruikt, zoals doxxing of stalking-content
- Malware of phishing verspreidt via een gehoste website
Wat valt buiten scope?
- Content die u persoonlijk niet aanstaat maar niet illegaal is
- Zakelijke geschillen tussen u en de websitehouder
- Websites die niet via het RJ Websites platform worden gehost
- Beveiligingsproblemen in ons platform. Die meldt u via responsible disclosure
Hoe meldt u misbruik?
Noteer de URL van de pagina met de betreffende content, inclusief de exacte pagina waarop de content staat.
Omschrijf de content duidelijk: wat is het probleem, waarom is het illegaal of schadelijk, en wat is de mogelijke impact?
Stuur uw melding per e-mail naar ons. Vermeld uw naam en contactgegevens zodat wij u op de hoogte kunnen stellen van de afhandeling. Anonieme meldingen worden ook behandeld.
Stuur uw melding naar:
Misbruik melden via e-mail →Wat doen wij na uw melding?
- U ontvangt een ontvangstbevestiging binnen 3 werkdagen
- Wij beoordelen de melding op basis van onze algemene voorwaarden en de toepasselijke wetgeving
- Bij duidelijk illegale content (bijv. CSAM) treden wij onmiddellijk op
- Overige meldingen worden binnen 10 werkdagen beoordeeld en afgehandeld
- Wij informeren u over de uitkomst van de melding
- Wij geven de inhoud van de website of identiteit van de websitehouder niet zonder wettelijke grondslag aan derden vrij
Beroep bij externe instantie
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw melding? Dan kunt u een klacht indienen bij:
- Autoriteit Consument & Markt (ACM): toezichthouder DSA in Nederland: acm.nl
- Autoriteit Persoonsgegevens (AP): bij privacygerelateerde klachten: autoriteitpersoonsgegevens.nl