RJ Websites · KVK: 42072882 · t Houckemaland 28 Bolsward · [email protected]
Artikel 1: Definities
- RJ Websites / Opdrachtnemer: RJ Websites, leverancier van het platform.
- Klant / Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met RJ Websites.
- Platform: de software, hostinginfrastructuur en diensten die RJ Websites aanbiedt via rjwebsites.nl en dashboard.rjwebsites.nl.
- Website: de door de Klant via het Platform beheerde en gepubliceerde website.
- Content: alle tekst, afbeeldingen, bestanden en andere materialen die de Klant uploadt of aanmaakt via het Platform.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en leveringen van RJ Websites. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen. Door het aanmaken van een account of het accepteren van een offerte, accepteert de Klant deze voorwaarden.
De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 3: Dienstverlening
RJ Websites levert de volgende diensten:
- Het beschikbaar stellen van het websitebeheerplatform (SaaS)
- Hosting van de website van de Klant op servers van Hetzner Cloud (EU)
- Technische ondersteuning conform het gekozen pakket
- Optionele aanvullende diensten zoals maatwerk, extra opslag of bedrijfsmail
RJ Websites streeft naar een beschikbaarheid van 99,5% per maand, exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd.
RJ Websites is gerechtigd de dienstverlening tijdelijk buiten gebruik te stellen voor onderhoud, aanpassingen of verbeteringen. Dit geeft geen recht op schadevergoeding.
Artikel 4: Pakketten en prijzen
RJ Websites biedt de volgende pakketten aan (prijzen conform actuele tarievenlijst op rjwebsites.nl):
- Starter: eenmalig instapbedrag + maandelijks abonnement, 1 website, subdomein
- Zakelijk: eenmalig instapbedrag + maandelijks abonnement, 1 website, eigen domein
- Pro: eenmalig instapbedrag + maandelijks abonnement, meerdere websites, eigen domein
- Maatwerk: op aanvraag
RJ Websites behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren schriftelijk aangekondigd. De Klant heeft in dat geval het recht de overeenkomst te beëindigen per de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.
Artikel 5: Betaling
Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de Klant van rechtswege in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd.
Bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen is RJ Websites gerechtigd de dienstverlening op te schorten totdat betaling heeft plaatsgevonden. Opschorting geeft geen recht op teruggave van reeds betaalde bedragen.
Artikel 6: Intellectueel eigendom
Content van de Klant
De Klant behoudt alle intellectuele eigendomsrechten op de Content die hij via het Platform plaatst. De Klant verleent RJ Websites een beperkte, niet-exclusieve licentie om de Content te hosten, op te slaan en te tonen ten behoeve van de dienstverlening.
Platform van RJ Websites
Alle rechten met betrekking tot het Platform, de software, templates, ontwerpen en overige materialen van RJ Websites berusten uitsluitend bij RJ Websites. De Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht voor de duur van de overeenkomst.
Artikel 7: Verplichtingen van de Klant
De Klant is verantwoordelijk voor:
- Het aanleveren van juiste en actuele informatie
- De inhoud van zijn website en de naleving van geldende wet- en regelgeving
- De beveiliging van zijn inloggegevens; de Klant is aansprakelijk voor alle gebruik onder zijn account
- Het informeren van zijn websitebezoekers over de verwerking van hun persoonsgegevens (AVG)
- Het beschikken over de benodigde rechten voor de Content die hij plaatst
Artikel 8: Verboden gebruik (DSA)
Het is de Klant verboden het Platform te gebruiken voor het hosten, verspreiden of faciliteren van:
- Illegale content in de zin van de Digital Services Act (EU/2022/2065) of Nederlands recht
- Haatzaaiende uitlatingen, discriminatie op grond van ras, geslacht, religie, seksuele geaardheid of andere beschermde kenmerken
- Materiaal dat seksueel misbruik van minderjarigen (CSAM) bevat of faciliteert
- Namaak- of counterfeitgoederen en diensten
- Phishing, malware, spyware of andere kwaadaardige software
- Spam of ongewenste commerciële berichten
- Inbreuk op intellectuele eigendomsrechten van derden
- Content die de persoonlijke levenssfeer van personen schendt (doxing, stalking)
- Misleidende of frauduleuze informatie die consumentenschade kan veroorzaken
RJ Websites is verplicht meldingen van illegale content te behandelen conform de Digital Services Act (DSA). Klachten kunnen worden ingediend via rjwebsites.nl/misbruik-melden. Bij geconstateerde overtreding kan RJ Websites de dienstverlening per direct beëindigen.
Artikel 9: Aansprakelijkheid
RJ Websites is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen is uitgesloten.
De totale aansprakelijkheid van RJ Websites is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan RJ Websites heeft betaald, met een maximum van € 500,–.
RJ Websites is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van:
- Onjuist of onrechtmatig gebruik van het Platform door de Klant
- Handelingen of nalatigheden van derde partijen (waaronder hostingpartners)
- Overmacht (zie Artikel 10)
- Verlies van gegevens indien de Klant geen eigen back-ups heeft bijgehouden
Artikel 10: Overmacht
RJ Websites is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de Klant indien nakoming onmogelijk is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan: storingen bij hostingpartners, DDoS-aanvallen, brand, overstroming, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de macht van RJ Websites.
Indien de overmachtsituatie langer dan 30 dagen duurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder recht op schadevergoeding.
Artikel 11: Looptijd en beëindiging
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij anders overeengekomen, en kan door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van 1 kalendermaand per het einde van de lopende betaalperiode.
RJ Websites is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of het account te verwijderen indien:
- De Klant deze voorwaarden schendt, in het bijzonder Artikel 8 (verboden gebruik)
- De Klant in staat van faillissement verkeert of surseance van betaling heeft aangevraagd
- De Klant een betalingsachterstand heeft van meer dan 60 dagen
Na beëindiging worden alle data van de Klant binnen 30 dagen verwijderd (factuurgegevens uitgezonderd conform wettelijke bewaarplicht).
Artikel 12: Wijziging voorwaarden
RJ Websites is gerechtigd deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wezenlijke wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren via e-mail aangekondigd. Indien de Klant niet akkoord gaat, kan hij de overeenkomst opzeggen per de datum van inwerkingtreding.
Artikel 13: Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen RJ Websites en de Klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Indien dat niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.