Juridische documenten

In het kort

Er zijn twee soorten persoonsgegevens in het spel, en daar horen verschillende rollen bij. Dat onderscheid bepaalt welk document waarover gaat.

Gegevens van jou als klant	Gegevens van jouw bezoekers en kopers
Je account, je factuurgegevens, je inloggegevens. Wij zijn verantwoordelijk. Wat wij ermee doen staat in de privacyverklaring.	Formulierinzendingen, nieuwsbriefabonnees, bestellingen in je webwinkel. Jij bent verantwoordelijk, wij voeren uit. Wat wij wel en niet mogen staat in de verwerkersovereenkomst.

Daarnaast raken jouw kopers nooit hun betaalgegevens aan ons kwijt: het afrekenen loopt rechtstreeks via jouw eigen betaaldienstverlener, en kaart- of rekeningnummers komen nooit op onze servers.

De documenten

Wanneer je wat aanvaardt

Bij je uitnodiging ontvang je de algemene voorwaarden en de verwerkersovereenkomst als bestand. Bij het aanmaken van je account vink je aan dat je ze hebt gelezen en aanvaardt. Wij leggen daarbij vast welke versie dat was en op welk moment, zodat later voor ons allebei duidelijk is wat er is afgesproken. Je vindt dat terug in je paneel, onder Account.

Wijzigen wij iets wezenlijks, dan laten wij dat minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail weten. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Wat er is veranderd

Versie 2.0, 11 augustus 2026

• Aansprakelijkheid gekoppeld aan twaalf maanden vergoeding, met een maximum van € 1.000, een vervaltermijn van twaalf maanden, en de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering benoemd.
• Pakketbeschrijving gelijkgetrokken met de werkelijke pakketten.
• Bepaling toegevoegd over teruggave en export van je gegevens bij beëindiging, inclusief je eigen fiscale bewaarplicht van zeven jaar.
• Verwerkersovereenkomst aangevuld met de volledige eisen van AVG artikel 28: sub-verwerkers, waarschuwingsplicht bij een strijdige instructie, keuze tussen wissen en teruggeven, en auditregeling.
• Sub-verwerkerslijst compleet gemaakt met Sentry, Cloudflare, de verzenddienst en de Europese btw-nummercontrole.
• Bewaartermijnen in de privacyverklaring gelijkgetrokken met wat het systeem werkelijk doet.
• Aparte bepaling voor particuliere klanten toegevoegd.

Versie 1.0, 20 mei 2026

• Eerste versie van de algemene voorwaarden, verwerkersovereenkomst en privacyverklaring.

Melden en meldpunten

• Een kwetsbaarheid melden: vond je een beveiligingsprobleem, meld het dan bij ons. Wij reageren en houden je op de hoogte.
• Illegale content melden: het meldpunt uit de Digital Services Act, voor iedereen die iets tegenkomt op een website die bij ons draait.
• Een datalek melden wij binnen 48 uur aan de klant om wie het gaat, zodat die binnen zijn eigen termijn van 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens terechtkan.

Vragen of een getekend exemplaar

Wil je een door beide partijen ondertekende versie op papier, of heb je een vraag over een van deze documenten? Mail naar [email protected] of bel 0646349453. Een getekend exemplaar sturen wij kosteloos toe.